中信银行服务客户全生命周期财富管理需求

□纪源

在全行342强核行动计划的指引下，中信银行正在加快以财富管理为牵引的新零售转型，打造强大的大财富管理核能力。

在新零售时代，中信银行赋予财富管理更高的战略使命，定位为新零售的核心，2021年底完成组织架构调整，新设财富管理部，牵头推进全行财富管理业务。

中信银行行长方在不久前举行的业绩发布会上表示，该行将继续保持战略定力，把发展零售业务作为中信银行未来的第一战略我们必须设定一个目标2—3年，零售收入占比50%以上，整体规模和经营能力要靠第一梯队方对说道

事实上，中信银行的组织架构调整是为了解决当前财富管理行业的两个普遍痛点，即解决大量基础客户无人问津的问题，以及解决线上线下互不衔接，体验碎片化的问题王栋表示，通过此次结构性改革和后续措施，中信银行可以真正建立起一整套兼顾全生命周期财富管理需求的以客户为中心的服务体系，同时提供完整的金融支持，实现以客户为中心和主账户业务模式的统一发展财富管理业务，要处理好价值观和商业利益的关系财富管理市场前景广阔行业越发展，越需要坚守价值观的主阵地未来，中信银行将坚持财富管理为善之路，做好开放融合和集团协同，不断推进财富管理服务，突破行业发展痛点，满足客户全生命周期的财富管理需求

王东透露，今年财富管理部的工作核心是解决三件事一是要进一步提高高端客户的咨询能力充实财富顾问团队，在总行层面组建一支50多人的专属财富顾问团队，帮助分行，支行提升服务高端客户的能力二是充分发挥银行网点的作用和价值重新评估奥特莱斯的价值，促进奥特莱斯客户的生态获取，扩大奥特莱斯对客户的心理辐射距离三是进一步加强数字融合和能力建设