阿里虚拟对话专利可实现共情对话 阿里专利可在虚拟对话中实现共情

天眼查App显示，5月19日，阿里巴巴（中国）有限公司申请的“对话内容生成、虚拟对话、对话内容的数据处理方法”专利公布。

摘要显示，本申请通过构建情感关联图，可以深度理解引发对话情感的具体关键词，从而通过情感关键词预测目标关键词，有效地在对话回复内容中展现同理心，进而实现共情对话，提高对话内容生成的准确性。方法包括：从获取的情感对话内容中提取至少一个情感关键词；从预先构建的情感关联图中，确定包含至少一个情感关键词的目标子图，其中，情感关联图基于多个样本情感关键词之间的关联关系构建得到；根据至少一个情感关键词和目标子图，预测回复内容中的目标关键词；根据情感对话内容和目标关键词，生成对话回复内容。