继续打折抢客户？国庆家居回暖有限全屋定制赛道“负重”领跑

“往年这个时候我都忙得不可开交”，有建材市场商户感叹。“今年比去年差多了。”

经历了前三个季度的平淡之后，国庆假期作为第四季度的开始，被家居行业寄予厚望。近日，财联社记者走访杭州多家装修建材卖场了解到，虽然国庆活动势头强劲，但卖场客流仅比平时略有增加。其中全屋定制店比较受欢迎，瓷砖、洁具等硬装店比较冷清。多位受访从业者表示，在疫情扰动下，国庆促销活动的设置由过去的集中改为分散，不再要求客户一天内集中签单。

美联社记者了解到，全屋定制对成品家具和传统装修公司的冲击越来越明显。通过全屋定制提高客单价是行业公司保持业绩增长的主要方式。但随着竞争加剧，成本持续承压。有定制店人士表示，预计公司将在今年年底进行新一轮涨价，预计幅度在5%-10%。

国庆不够受欢迎。厂家打折力度更大。

“国庆的人比平时好一点，但不会很多。因为疫情，现在活动比较分散，我们销售主要是跟客户跟进。”红星美凯龙(行情601828，诊断股)(601828。SH)古墩路商场某卫浴品牌的销售人员告诉财联社记者。

很多从业者的反馈都差不多。整体来看，无论是街店还是大卖场，国庆期间都没有出现明显的客流爆发，厂商对传统线下促销活动的偏好也明显下降。以前面提到的红星凯龙商场为例。10月7日下午，记者走访发现，相当热闹的促销活动，不过是音乐效果。当天商场没有线下活动，一位销售人员开玩笑说:“前几天已经在播了。我以为有活动，后来发现播了。”

热闹的音响效果很难与稀疏的客流相匹配。为了抢有限的客源，今年有些品牌折扣超过五一。某国产卫浴品牌的销售表示，该公司一款热销马桶在今年五一时的折扣价为4599元，国庆期间进一步降至4299元，为今年迄今为止的最低价。销售坦言，为了争夺国庆客流，各家都在折扣上做了一定的调整。另一个进口卫浴品牌入门级马桶也从过去的6000多元降到5000元以内，开始与国产品牌正面竞争。

对于目前家居行业的打折现象，正在忙着装修采购的杭州市民陈女士深有感触:“感觉经济不景气，价格确实比较理性。我发现瓷砖，洁具，橱柜之类的各种东西比较划算。我的第二套房装修预算只有第一套房的一半，但东西质量差别不大。”

全屋定制成本压力亟待释放。

在家居的多个子电路中，全屋定制走在前列。财协记者实地走访发现，顾家家居(603816。SH)和欧派家居(603833，诊断股)(603833。SH)基本上瓜分了各大家居卖场的核心店铺，人气比较旺。一个全屋定制销售，说明所有有能力做全屋定制的基础行业都在做。公司原本主营沙发、床等软件，近年来也完成了橱柜、窗帘等品类的布局。

据了解，在家居行业整体疲软的背景下，全屋定制的快速发展也得益于抢占了成品家具和传统装修公司的部分市场。一家顾家家居店的销售人员说，“如果是精装房，基本不用找装修公司拿出方案。全屋可以定制制作完整的设计方案，从橱柜到软件、灯具、窗帘都可以一站式采购，所以现在装修公司做起来并不容易。以前他们基本不接受二次安装，现在已经开始做了，零碎的小项目都在做。”

通过全屋定制提升客单价成为行业公司保持业绩增长的主要方式。索菲亚(002572)的调查总结。SZ)记者获得的数据显示，该公司今年力推全屋定制，此类订单占比超过30%，后续占比有望稳步提升。通过拓展墙面、门窗等新品类，公司全屋定制套餐的内容逐渐丰富，对应的客单价也在稳步提升。

虽然提高客单价逻辑顺畅，但竞争加剧需求疲软，厂商利润持续承压。重压之下，欧派家居在今年8月对产品进行了小幅提价，提价幅度为0.8%，但行业内并未出现同步提价。指出面对消费需求和原材料价格的双重不确定性，行业厂商仍在进一步观察市场反馈，对涨价相当谨慎。