以用户为中心哈弗H6再登“汽车用户满意度评测”榜首
近日,由中国汽车质量协会主办的“2020年汽车行业顾客满意度指数”测评结果发布,中国SUV全球领导者哈弗品牌获得“售后服务满意度”第一名,“销售服务满意度”第三名。同时,“国民神车”哈弗H6再次获得“10-15万A级SUV”客户满意度第一名。至此,哈弗H6已连续六年蝉联该奖项第一,引领自主车辆品质和服务持续提升。刚刚过去的9月,哈弗H6再创奇迹,销售40475辆,同比增长28%,连续88个月蝉联SUV月销量冠军。其中,新上市的第三代哈弗H6功不可没。上市后第一个整月销量过万,达到11516辆,实力与人气并存。
CACSI奖被誉为中国汽车质量领域的最高奖项。截至目前,中国汽车质量协会已连续19年实施CACSI评价。其评价体系围绕“用户感知质量”的四个维度:质量可靠性、性能设计、售后服务质量、销售服务质量。对品牌模型的真实用户进行严格调查,通过统计分析得出最终结论。评价结果为广大用户提供了有效的产品和服务质量信息,在督促产品质量提升、引导市场消费、反馈用户需求方面具有权威的指导意义。
近年来,汽车市场从“增量市场”步入“存量市场”,市场竞争更加激烈。但哈弗H6仍能继续称霸国内SUV销量排行榜,连续六年独占用户满意度榜首,这与哈弗专注用户需求,坚持“用户思维”打造高品质产品,不断优化用户体验,提升用户满意度是分不开的。
当国人需要一辆买得起的家庭SUV时,第一代哈弗H6于2011年上市,凭借大气的外观、良好的动力、充裕的空间,迅速进入寻常百姓家。当国人更需要一款高安全性SUV的时候,第二代哈弗H6将于2017年上市。车身结构的加强和配备智能技术的设备满足了人们的安全需求。当“90后”成为汽车消费主力军,消费者追求更智能的出行体验和更高级的操控质感时,第三代哈弗H6应势而生,以设计、智能、动力、安全、舒适五大维度,让市民提前享受智能出行生活。同时,哈弗在销售服务和售后服务方面不断发力,建立了以“客户满意度”为核心的完整评价体系,积极推动品牌销售和售后服务质量升级,为用户提供暖心服务。此外,哈弗建立了各具特色的渠道标准和规范,销售和服务网络覆盖全球。其稳定的运营、规范的管理和服务水平已成为行业标杆。
满足用户。第三代哈弗H6超越用户预期。
汽车属于大宗耐用消费品,消费者对汽车产品其实非常挑剔。只有完全满足用户需求甚至超出预期的产品,才能真正赢得用户的认可和青睐。第三代哈弗H6拥有“征服”人心的产品力。第三代哈弗H6是长城汽车最新柠檬平台的首款战略产品,全面进化带来的几个抢眼标签让国人迅速记住:全球首款具备FOTA升级功能的燃油SUV、全球首款具备5G扩展能力的燃油SUV、全球首款具备跟踪倒车功能的非豪华品牌SUV、同级最强2000Mpa热成型钢应用SUV、同级唯一AEB紧急制动SUV。尤其是整车FOTA升级、超级L2+自动驾驶、超过22项智能安全和智能驾驶辅助系统,使得第三代哈弗H6领先同级合资SUV不止一代。
第三代哈弗H6不仅在智能科技上脱离了同级别合资车型,在三大部件的机械性能上也给用户带来了满满的惊喜。搭载1.5GDIT EVO发动机,热效率38%,最大功率124 kW,最大扭矩285 Nm。扭矩值超过大部分合资品牌同级别1.5T车型,最大扭矩输出范围优化至1400-3600转,全面覆盖日常城市驾驶和高速公路巡航的常用转速段。与之匹配的7DCT变速箱也是最新迭代的产品,综合传动效率高达95.6%,传动比设置与发动机更加默契。底盘方面,第三代哈弗H6升级为前麦弗逊+后多连杆式独立悬架,并进行了精心的调校和设置,在操控性和舒适性之间取得了很好的平衡,拥有更好的驾驶质感。此外,采用东方未来美学设计语言的大气动感外观,未来感十足的内饰布局极简,感官质感和豪华感更强;2738mm的长轴距设计,堪比中型SUV,空间优势进一步加大。
自2011年上市以来,哈弗H6连续七年蝉联年度SUV销量冠军,连续五年跻身全球前10。全球销量突破300万,亮点不断。全面进化的第三代哈弗H6,以越级实力更好地满足了新时代人民群众日益增长的多样化需求,售价区间仅为11.59万元至13.49万元,对用户非常友好。
我们有理由相信,以“用户思维”打造的第三代哈弗H6,在硬核产品力和口碑影响力的加持下,未来将收获更多忠实粉丝。作为“SUV领跑者”,未来哈弗将一如既往地为用户带来更好的汽车产品和服务,同时也为他们创造更多超出预期的惊喜,为百姓的理想出行生活创造更多可能。
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