“商品力+交付力”双重创新升级,孩子王以优质体验创造用户价值
相较于上一代育儿遵循经验之谈和依靠爸妈,95后宝爸宝妈们更愿意掌控自主权,对育儿的要求也更为精细和科学。面对这种新的消费变化,行业与品牌需要打造出多元化、品质化的产品和服务。正是基于这一洞察,孩子王儿童生活馆应运而生。
孩子王儿童生活馆旗舰店以儿童成长适配方案为导向,从两个维度优化:一是提升商品丰富度,品类全面、商品一应俱全,实力输出从生活娱乐、学习成长到社交互动、户外运动的产品服务解决方案;二是深入细分化场景,年龄分段、产品针对性分区,从全龄覆盖到分龄聚焦进一步升级迭代消费场景和商品方案。
首先,孩子王以学玩、运动、健康生活三大需求为导向,延伸品类、拓宽场景。以玩具文教生活馆为例,包括乐高馆、潮玩馆、学习用品馆、儿童书房、运动馆、图书馆、情景玩具馆、STEAM馆、智能教育馆等在内的9大馆,可全面满足-1-14岁婴童“学玩动”一站式购物需求。
据悉,全新升级的特色潮流馆则网罗卡游体验区、奥特曼区、变形玩具区、竞技玩具区、盲盒区、手办区、女孩装扮区等7大潮流主题区,全方位满足全年龄段儿童玩、趣、购的需求。
其次,孩子王多维打造场景体验,以对应专区回应集中化需求。例如,此次旗舰店全面升级车床椅专区、儿童零食专区、用品/纸品专区及全球购专区等20大体验场景,充分回应新一代母婴用户高效选品、个性消费的需求,真正解决用户不知道怎么选和选什么产品的痛点。
以定位健康好吃的儿童零食专区为例,它可为3-14岁儿童及青少年提供一站式健康零食。并且,相较首店主要做出三方面升级,一、好吃好玩的糖果糖玩及超萌的IP为儿童童趣造梦;二、增加商品内容交互,如会明显标注“吃货小可爱的零食选择建议”以及“儿童零食成分一览”等;三、自主打造包括海绵宝宝、汪汪队、宝可梦等超级IP形象柱,尽显童趣性。
现如今,消费者是品牌发展与经济增长的核心动力。凭借着对孩子生理成长、心智提升与素质教育等综合需求的精准把控,孩子王不断全力探索新场域新品类,为儿童提供一站式购物及成长服务,以优质体验服务创造并提升用户价值。
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