邮储银行苏州市分行：延伸服务解难题

中国网middot;美丽江苏讯 敬老、尊老、爱老，是中华民族的传统美德，邮储银行苏州市分行持续关注老年人金融服务需求，为行动不便的老年人及特殊群体提供延伸服务，用实际行动践行社会责任，化解客户难题。

近日，一名中年男子气喘吁吁地走进邮储银行苏州干将支行，要求办理密码挂失业务。网点大堂经理见客户面色焦急，一边安抚客户情绪，一边仔细询问客户了解具体情况。原来该客户的母亲是附近小区一名年近百岁的高龄老人，近期因身体不适住进了护理院，身体状况每况愈下，意识不清的情况越发频繁。前几日，老人嘱咐儿子将其银行卡里的钱取出来，但却怎么也想不起密码，多次尝试密码都未能成功，银行卡也被锁定了，于是客户抱着试一试的心态，拿着其母亲的身份证来到该行申请办理密码重置业务。

邮储银行苏州市分行始终坚持以客户为中心的服务理念，坚守人民邮政为人民的服务宗旨，为客户提供便捷、暖心、有温度的金融服务。